石榴云/新疆日?qǐng)?bào)訊（記者 甘興華報(bào)道）當(dāng)千家萬(wàn)戶沉浸在春節(jié)的喜慶氛圍中，有這樣一群人，為保障居民溫暖過(guò)節(jié)默默堅(jiān)守在崗位上，他們就是供暖管家。1月28日，記者跟隨供暖管家閆敏的腳步，體驗(yàn)?zāi)欠莶粸槿酥膱?jiān)守。

　　閆敏是烏魯木齊熱力（集團(tuán)）有限公司第四供熱公司三工段副工段長(zhǎng)，已經(jīng)在供暖一線工作了14年，幾乎每年春節(jié)都在單位度過(guò)。閆敏負(fù)責(zé)297萬(wàn)平方米的供熱面積，53個(gè)換熱站，覆蓋用戶20000余戶，其中一多半是老舊小區(qū)。

1月28日，閆敏在鍋爐房主控室指著電腦屏幕了解供熱參數(shù)。石榴云/新疆日?qǐng)?bào)記者 甘興華攝

　　當(dāng)日一大早，他來(lái)到烏魯木齊市太原南路八街小區(qū)一位姓李的老人家中回訪暖氣溫度情況。

　　去年夏天，烏魯木齊熱力（集團(tuán)）有限公司第四供熱公司免費(fèi)為老人更換了暖氣包，最近又給她家的窗戶漏風(fēng)處貼上了密封條，安裝了防風(fēng)窗簾。

　　看到閆敏的到來(lái)，老人高興地說(shuō)：“房子暖和了，謝謝你們?！?/p>

　　離開(kāi)時(shí)，小區(qū)院子里很多居民主動(dòng)和閆敏打著招呼?！懊看闻瘹獬鰡?wèn)題，一打電話，供暖管家就上門了，特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們心里都有數(shù)?！本用裢跸壬f(shuō)。

　　這時(shí)，北辰公寓小區(qū)6號(hào)樓一家住戶打來(lái)電話說(shuō)，家中客廳的溫度只有20攝氏度，希望能上門看看。

　　閆敏和同事帶著測(cè)溫槍到了住戶家，只見(jiàn)住戶將溫度計(jì)放在了落地窗旁的立式空調(diào)上，閆敏現(xiàn)場(chǎng)給他科普了正確的測(cè)溫位置，并現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫，顯示家中溫度是24攝氏度。離開(kāi)時(shí)，他們給住戶送了一個(gè)印有供熱公司服務(wù)電話的溫度計(jì)，告訴住戶，如果還有暖氣問(wèn)題隨時(shí)打電話。

　　在北辰公寓小區(qū)，閆敏發(fā)現(xiàn)小區(qū)的換熱站壓力異常，經(jīng)過(guò)多方排查，找到了原因，原來(lái)是有一住戶不在家，家中暖氣水管漏水了，閆敏立刻通過(guò)社區(qū)快速聯(lián)系到業(yè)主，上門搶修。

　　“我們段一共有45名員工，針對(duì)居民的各種暖氣問(wèn)題，我們都會(huì)第一時(shí)間想辦法解決。”閆敏說(shuō)，只要將心比心為老百姓服務(wù)了，他們都會(huì)記得。

　　前段時(shí)間，一位居民反映家中大臥室暖氣管里傳出敲擊聲和滴水聲，嚴(yán)重影響了他的睡眠。接到消息后，閆敏安排鍋爐房供暖管家到居民家中查找原因，因?yàn)樘幚砥饋?lái)比較麻煩，師傅們一直加班到晚上。

　　第二天早上，暖氣管家給居民打去回訪電話，居民在電話里不停地感謝，隨后送來(lái)了錦旗表達(dá)謝意。

　　閆敏每天的工作，除了巡視換熱站、檢查水壓水溫，還要負(fù)責(zé)二次管網(wǎng)的檢修以及解決用戶供暖問(wèn)題等。談及春節(jié)堅(jiān)守在崗無(wú)法陪伴家人時(shí)，閆敏說(shuō)：“確保每家每戶溫暖過(guò)節(jié)，是我們最大的心愿和責(zé)任?！痹跒豸斈君R熱力（集團(tuán)）有限公司，像閆敏這樣的供暖管家有數(shù)千名，他們是城市供暖系統(tǒng)的守護(hù)者，也是冬日里傳遞愛(ài)與溫暖的一群人。