阿勒泰地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展《您的聲音》觀影活動(dòng)
阿勒泰新聞網(wǎng)-阿勒泰地區(qū)融媒體中心（記者 古扎麗·阿布都熱西提）7月9日，地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱：地區(qū)12345熱線）組織全體工作人員集中觀看北京接訴即辦紀(jì)錄電影《您的聲音》，深化工作人員對“接訴即辦”機(jī)制的理解，激發(fā)服務(wù)熱忱，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
據(jù)了解，《您的聲音》以北京市“接訴即辦”改革經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，聚焦超大城市治理路徑探索。通過精選胡同停車治理、老舊小區(qū)加裝電梯、突發(fā)應(yīng)急搶險(xiǎn)等7個(gè)民生領(lǐng)域鮮活案例，以12345熱線接聽市民來電為脈絡(luò)，全景呈現(xiàn)群眾訴求響應(yīng)、處置及反饋過程，生動(dòng)刻畫了基層工作者在解決群眾急難愁盼問題中的擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)。
觀影引發(fā)熱線員工深度共鳴。雙語崗話務(wù)員哈米達(dá)·葉可奮表示：“影片中耐心傾聽的場景，讓我聯(lián)想到用漢哈雙語解答牧民草場政策、游客問路等需求的日常工作，精準(zhǔn)記錄能切實(shí)幫助群眾少走彎路?！惫胃檰T陳子軒感慨道：“北京高效的部門聯(lián)動(dòng)值得借鑒。阿勒泰地廣人稀，更需強(qiáng)化與農(nóng)業(yè)農(nóng)村、文旅、交通等部門的跨域協(xié)同，確保偏遠(yuǎn)地區(qū)訴求及時(shí)響應(yīng)?！?/p>
“未來，我們將繼續(xù)秉持‘以人民為中心’的服務(wù)理念，借鑒影片中的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用心傾聽各族群眾心聲，扎實(shí)解決實(shí)際困難，推動(dòng)地區(qū)治理能力不斷邁上新臺(tái)階?！钡貐^(qū)12345熱線中心值班長盧明珠說。
20250711
